Ticaret Bakanlığı ile Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), kredi kartı kullanılarak yapılan sigara alışverişlerinde bazı işletmelerin müşterilerden “kart komisyonu” adı altında ek ücret talep ettiği yönündeki şikayetlerin artması üzerine harekete geçti. Her iki kurum da bu uygulamanın yasalara aykırı olduğunu belirterek, kuralı ihlal eden iş yerlerine yaptırım uygulanacağını duyurdu.
Yasalar Ne Diyor?
Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na göre, üye iş yerlerinin müşterilerden kart kullanımı nedeniyle herhangi bir ek ücret veya komisyon talep etmeleri yasak. İşletmelerin, sigara satışında kredi kartı kullanımını gerekçe göstererek tüketiciden 1 ila 4 TL arasında değişen ilave ücretler istemesi, hem tüketici haklarına hem de bankacılık mevzuatına aykırı kabul ediliyor.
Yaptırımlar Kapıda
Ticaret Bakanlığı ve BDDK’nın yaptığı açıklamaya göre, bu yasağa uymayan işletmelerin bankalarla yaptıkları üye işyeri sözleşmeleri iptal edilecek. Gerekli görülmesi halinde bu iş yerleri hakkında adli süreçler de başlatılabilecek.
Vatandaşa Çağrı: Şikayet Edin
Yetkililer, kredi kartı ile sigara alımı sırasında kendilerinden ekstra ücret istenen vatandaşların bu durumu doğrudan Cumhuriyet Savcılıklarına ya da BDDK’ya bildirmeleri çağrısında bulundu. Bu sayede haksız kazanç sağlayan işletmelerin tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılması hedefleniyor.
Tüketici Hakları Ön Planda
Uzmanlar, bu uygulamanın tüketiciyi koruma amacı taşıdığını ve kredi kartı kullanımını cezalandırmaya yönelik hiçbir gerekçenin kabul edilemeyeceğini belirtiyor. Kredi kartlarıyla yapılan alışverişlerde maliyetin tüketiciye değil, hizmeti sunan iş yerine ait olduğunu vurgulayan uzmanlar, vatandaşların haklarını aramaktan çekinmemesi gerektiğini ifade ediyor.
