Şirket tarafından yapılan açıklamada, uzun süredir yolcu yorumlarının takip edildiği, görüş ve önerilerin dikkate alındığı belirtildi. Ancak son gelen yorumda, kaptan Volkan Kaptan’a yönelik yakışıksız ifadelerin kullanıldığı vurgulandı.
Firma açıklamasında şu ifadelere yer verildi:
“Her insanı din, ırk, köken, siyasi görüş ya da tuttuğu takıma göre ayırt etmemekteyiz. Herkese saygımız sonsuzdur. Kaptanımız Volkan, ekmeğinin peşinde olan, memleketin sevilen yüzü, her zaman hizmet için çalışan, gerektiğinde cebinden harcayan, iyi günde kötü günde yanımızda olan bir isimdir. Densiz, kendini bilmez birine asla yedirmeyiz.”
Açıklamada ayrıca, özür beklenmediği ancak konunun gerekli mercilere iletildiği ve firma avukatlarının süreci yakından takip ettiği ifade edildi.
Son olarak, kaptanlarına sahip çıktıklarını belirten şirket, konunun takipçisi olacaklarını bildirdi.
