Kastamonu’nun Cide ilçesine bağlı Günebakan köyünde yaşayan bir vatandaş, 4 aydır internet hizmeti alamadığını belirterek Türk Telekom’a sert tepki gösterdi. Evinde engelli bir kızıyla yaşayan vatandaş, internetsizlik nedeniyle hayatlarının zorlaştığını, iletişim ve gelişim açısından büyük bir mağduriyet yaşadıklarını söyledi.
“Selamunaleykum, bu internetlerdeki sıkıntı nedir böyle? Türk Telekom gibi bir kurum böyle yaparsa kime güveneceğiz? 4 aydan beri internet yok. Arıyorum müşteri hizmetlerini, bana bulunduğum yerin heyelan bölgesi olduğunu söyleyip arıza kaydı bile açmıyorlar. Bir de öğreniyoruz ki köyden internet olayını tamamen kaldıracaklarmış, yetişemiyorlarmış. Paraya gelince kuruşu kuruşuna alıyorlar ama hizmete gelince hiç kimse ortada yok. Ben böyle bir kurum görmedim. Evde engelli çocuk var, internetsiz olmuyor, durmuyor. Nereye şikayet edebilirim, kimi arasam kimse açmıyor. Ne yapacağımı şaşırdım. Allah rızası için bir yardımcı olun,” diyerek feryadını dile getirdi.
Mahalle halkı da aynı sorunla karşı karşıya olduklarını belirterek Türk Telekom’un köylerdeki internet hizmetlerini ihmal ettiğini, altyapı yatırımı yapmadığını ve müşteri taleplerine kayıtsız kaldığını dile getirdi. “Bu çağda internet lüks değil, bir ihtiyaç. Hele ki engelli bireyler için bu daha da önemli. Devlet yetkililerinin ve Türk Telekom’un bu sesi duyması lazım,” diyerek tepkilerini dile getirdiler.
